Совсем скоро у нас появится новый сайт. Следите за обновлениями!

Принятие решений: методы и техники

Умение находить решение проблем – важнейшая компетенция руководителя. Чем опытнее руководитель, тем больше его «багаж» успешных решений и интуиции. Именно в нем находятся готовые «шаблоны» поведения в проблемной ситуации, которую он уже когда-то решал. Но современный мир очень изменчив, и руководители все чаще сталкиваются с нестандартными проблемами, когда готовые «шаблоны» не срабатывают.  А для создания новых решений им нужны работающие методы и техники. 

Данный онлайн-тренинг рассчитан на руководителей, которые обладают реальными полномочиями принимать решения и сталкиваются с необходимостью решать нестандартные задачи и повышать эффективность работы своих подразделений в условиях постоянных изменений.

 

Цель онлайн-тренинга: развить системный подход в решении проблем и изучить техники, предназначенные для анализа проблем с целью поиска сильных решений (рост эффективности, рациональное использование имеющихся ресурсов).
В результате онлайн-тренинга участники:
  • Смогут выработать системный подход в процессе принятия решения;
  • Отработают алгоритм принятия управленческого решения;
  • Научатся критически обрабатывать большой объем информации, отсекая ненужное;
  • Научатся отличать проблемы от псевдопроблем;
  • Смогут оперативно выявлять ключевую причину проблемы;
  • Смогут генерировать множество альтернативных решений проблемы;
  • Смогут оценить идеи и выбрать оптимальное решение;
  • Смогут оценивать риски и принимать взвешенные решения;
  • Смогут планировать мероприятия по реализации принятого решения; 
  • В ходе выполнения домашних заданий смогут решить реальный рабочий кейс из своей практики.

Данная программа состоит из 4 модулей и межмодульного сопровождения.

Процесс обучения строится следующим образом:
Онлайн-встречи участников с тренером на веб-платформе (2 часа/по каждому модулю); 
По итогу каждой онлайн-встречи участники получают домашнее задание и подборку дополнительных материалов для изучения (полезные книги и статьи по теме модуля);
Индивидуальная тренировка навыков в ежедневной работе по заданным тренером направлениям; 
Параллельно с этим, участники обсуждают учебные и рабочие кейсы, делятся лучшими практиками в групповом закрытом чате на протяжении всей программы обучения.



Содержание программы онлайн-тренинга:

Модуль 1. Введение и основы принятия решений
  • Пять ступеней принятия решения;
  • Типичные ошибки при разработке и реализации решений;
  • Поведенческая экономика: два вида мышления;
  • Проактивный и реактивный подходы к решению проблем;
  • Проблема как различие между «хочу» и «имею»;
  • Два вида проблем: изобретательские и исследовательские;
  • Определение критического мышления и стремление к объективности;
  • Определение творческого мышления и стремление к новому. 

Модуль 2. Методы формулирования сути проблемы
  • Проблема и псевдопроблема;
  • Способы формулирования сути проблемы: 
1. Противоречие;
2. Идеальный конечный результат;
3. Функциональная постановка задачи решения проблемы.

Модуль 3. Техники анализа проблемы
  • Основные ошибки, допускаемые при анализе проблемы;
  • Техника исследования причин проблемы «вширь»: Диаграмма Исикавы;
  • Техника исследования причин проблемы «вглубь»: «5 «Почему?»;
  • Модель проверки качества исследования причин С. Кови: «Круг влияния» и «Круг забот»;
  • Определение ограничений принимаемого решения.

Модуль 4. Техники поиска альтернативных решений и выбора оптимального 
  • Техники генерации идей: «Мозговой штурм», «Обратный мозговой штурм», РТВ, SCUMPER;
  • Методы оценки и выбора решения: ранжирование, метод парных сравнений, матрица многокритериальной оценки;
  • Технология принятия решения в группе.


Модуль 5. Методы анализа рисков и планирования реализации решений 
  • Учет и оценка рисков;
  • Метод анализа рисков и их последствий «Матрица приоритезации рисков»;
  • Способы управления рисками;
  • Метод сетевого планирования: диаграмма Ганта; 
  • Делегирование на этапе планирования;
  • Точки контроля.




Численность группы: до 16 человек.

Продолжительность программы тренинга: 12 дней.
 
Стоимость открытого тренинга  12 000 руб.

Для корпоративных клиентов

Специалист

Юлия Баландина
Бизнес-тренер, модератор (фасилитатор), коуч, Партнер Центра.
ЗАПИСАТЬСЯ