Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
зачем нужен тренинг «Эффективная коммуникация»?
Тренинг развивает коммуникативные навыки руководителей и сотрудников, что повышает качество обмена информацией с коллегами и внешними стейкхолдерами в ходе достижения целей, улучшает взаимодействие сторон и поддерживает их доверие друг к другу.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
Офлайн
Онлайн-тренинг
Онлайн-тренинг
Индивидуальная и групповая работа с тренерами и коллегами
ПОДДЕРЖКА
ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД
Интеграция новых знаний в реальный бизнесконтекст участников обучения
Развитие у участников навыков осознанной и результативной коммуникации как инструмента, влияющего на согласованность действий, качество решений и ответственность в работе команд.
ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ
8 / 16 часов
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
Линейные руководители
Управленческий резерв
Специалисты проектов и функциональных команд
Управленческий резерв
Специалисты проектов и функциональных команд
ДЛЯ КОГО ЭТА ПРОГРАММА
ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ОБУЧЕНИЯ
Оставьте свои контакты, и мы вышлем программу на указанный адрес.
Оставляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
СОДЕРЖАНИЕ
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
Коммуникация как процесс
- Цели и этапы процесса коммуникации
- Типовые ошибки и барьеры в коммуникации, их преодоление
- Алгоритм деловой беседы
Коммуникация в рабочих ситуациях
- Конструктивная обратная связь
- Переговоры и формирование договорённостей
- Коммуникация в конфликтных ситуациях
Передача и получение информации
- Определение и выбор психологической позиции по модели Э. Берна
- Искажения в коммуникации по модели «Четыре уха» Ф. Ш. фон Туна
- Открытое мышление и техники активного слушания для точного восприятия информации
- Структура сообщения в зависимости от цели
- Модель эффективной аргументации и язык пользы
ПРАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ:
Осознают цели коммуникации и влияние своих слов и поведения на результат
Понимают типовые ошибки и искажения в деловом общении
Умеют слушать, задавать вопросы и прояснять позиции
Повышают точность передачи и получения информации
Формируют навыки конструктивного взаимодействия с учётом позиции и реакции собеседника
Выстраивают конструктивный диалог в сложных и напряжённых ситуациях
По итогам программы участники:
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
ТАКЖЕ ПОДОЙДёТ
библиотека
Оставьте заявку на консультацию и мы ответим на все Ваши вопросы
Заполните простую форму, наш менеджер перезвонит Вам для подробной консультации
